“El calefactor se descompuso un domingo de enero. Maksim me guio por teléfono con las revisiones y luego llegó con la pieza. El papel decía cuánto costaba antes de empezar.”
Gertrude B.Dueña de un edificio de dos departamentos, Garfield Ridge
Reparación de calefactores y calderas · Suroeste de Chicago
Reparación de calefactores y calderas, tres generaciones en Archer Avenue
Bungalows, edificios de dos departamentos y casas de ladrillo: reparamos lo que los calienta y le decimos con palabras sencillas lo que encontramos antes de empezar.
Empiece donde está
1962
Abre el taller3
Generaciones en el taller12
Técnicos
¿Sin calefacción?
Seis revisiones, en este orden
Primero el monóxido de carbono. El resto toma diez minutos y a veces le ahorra la llamada.
- 01Primero esto
Paso 1: Suena una alarma de monóxido de carbono, o tiene dolor de cabeza y náuseas en casa
Todos afuera ahora, también las mascotas. Llame al 911 desde la banqueta. No vuelva a entrar a apagar la alarma ni a abrir ventanas. No toque el calefactor ni la caldera hasta que los bomberos declaren la casa segura; nosotros vamos después.
- 02
Paso 2: Huele a gas
Salga y llame desde afuera a la línea de emergencias de su compañía de gas (está en su recibo), y luego al 911. No prenda interruptores ni encienda nada, y no use el teléfono adentro.
- 03
Paso 3: El termostato
Póngalo en calefacción y cinco grados por encima de la temperatura del cuarto. Si usa pilas, cámbielas. Una pantalla en blanco casi siempre son las pilas.
- 04
Paso 4: El interruptor y el breaker
El calefactor tiene un interruptor como el de la luz, encima o cerca, y un breaker en el panel. La caldera tiene su propio interruptor, a veces arriba de la escalera del sótano. Revise los dos, una sola vez.
- 05
Paso 5: El filtro y las rejillas
Un filtro tapado puede hacer que el calefactor se apague solo. Revíselo y fíjese que las rejillas y las llaves de los radiadores no estén cerradas.
- 06
Paso 6: El manómetro de la caldera
Anote la presión y la temperatura, y llámenos. La mayoría de las calderas de casa marcan cerca de 12 psi en frío; lo que dice la etiqueta de la suya es lo que cuenta. Si la casa está a punto de congelarse, díganoslo por teléfono para hablar primero de las tuberías.
Lista para el frío
Cuando el pronóstico se pone feo, llamamos primero a la lista
Cada otoño pedimos los nombres de padres, abuelos y vecinos del suroeste de Chicago que viven solos o no pueden estar sin calefacción.
Antes de un frío fuerte, alguien del taller llama a cada nombre para preguntar si hay calefacción. Si se va, esas llamadas pasan al frente del tablero de despacho. No podemos prometer una hora y no vamos a fingir; prometemos el orden.
Una hija, un vecino o un club de la cuadra pueden mandar el nombre
Anotar un nombre no cuesta nada y no lleva contrato
Solo se pregunta por la calefacción; en la llamada no se vende nada
Lo que reparamos
Los tres trabajos que llenan el invierno
Reparación de calefactores
Sin calefacción, ciclos cortos, aire frío, una llama que no se queda prendida.
Reparación de calefactoresReparación de calderas
Calderas de agua caliente y de vapor, radiadores fríos, golpes, presión baja.
Reparación de calderasVentilación y monóxido de carbono
Ductos de humos, forros de chimenea y una medición en cada visita.
Ventilación y monóxido de carbono
Reparar o reemplazar
Cómo le decimos cuál de las dos es
La mayoría de las llamadas son reparaciones. Esta es la lista que repasamos cuando no está claro.
| Lo que revisamos | Se habla de reemplazo cuando | Se repara cuando |
|---|---|---|
| La pieza | Se habla de reemplazo cuandoEs el intercambiador de calor o el cuerpo de la caldera | Se repara cuandoEs pequeña y el fabricante todavía la vende |
| La edad | Se habla de reemplazo cuandoHa necesitado una reparación cada invierno | Se repara cuandoEl equipo funcionó bien hasta esta falla |
| La seguridad | Se habla de reemplazo cuandoHay una grieta, una fuga o una medición mala que no podemos arreglar | Se repara cuandoEl ducto de ventilación y la medición de monóxido están limpios |
| Por escrito | Se habla de reemplazo cuandoAnotamos lo que encontramos para que pueda pedir otra cotización | Se repara cuandoUsted recibe primero el costo de la reparación por escrito |
Antes de tocar nada
Tres cosas que le decimos primero
Cuánto cuesta la visita
Por teléfono, antes de salir del taller. Las noches son distintas, y se lo decimos.
Lo que encontramos
Con palabras sencillas, con la pieza y la medición, antes de que decida.
Cuánto cuesta la reparación
Por escrito antes de empezar. Si dice que no, paga la visita y nada más.
Clientes
Lo que dicen después de la visita
“Me dijeron que la caldera se podía reparar y escribieron por qué. La cifra del papel fue la misma de la factura.”
Jerry C.Dueño de un bungalow, Mount Greenwood
“Mi mamá está en la lista para el frío. Cuando llegó el frío, alguien del taller la llamó antes que yo.”
Sofiya P.Hija de una clienta, Clearing
Reseñas de ejemplo.
Zona de servicio
El suroeste de Chicago y los suburbios vecinos
Las camionetas salen del taller en Archer Avenue. Si su cuadra no está en la lista, llame y pregunte; preferimos decirle que no por teléfono y no cuando ya estamos en su puerta.
- Chicago, zona suroeste: Archer Heights, Brighton Park, Gage Park, Garfield Ridge, Clearing, West Lawn, Chicago Lawn, Ashburn, McKinley Park, Bridgeport, Mount Greenwood
- Suburbios del suroeste: Oak Lawn, Evergreen Park, Hickory Hills, Bridgeview, Justice, Stickney, Worth, Cicero, Chicago Ridge
No trabajamos al norte de la autopista Eisenhower ni en los suburbios del norte y del oeste.
Códigos postales: 60608, 60609, 60629, 60632, 60636, 60638, 60652, 60655, 60402, 60453, 60455, 60457, 60458, 60482, 60499, 60804, 60805
Preguntas
Antes de llamar
Suena la alarma de monóxido de carbono en mi casa. ¿Qué hago?
Saque a todos, también a las mascotas, y llame al 911 desde afuera. No vuelva a entrar a apagar la alarma ni a abrir ventanas. Cuando los bomberos digan que la casa está segura, llámenos y averiguaremos por qué pasó antes de que alguien vuelva a encender algo.
¿Qué puedo revisar antes de llamar?
El termostato y sus pilas, el interruptor y el breaker, el filtro y el manómetro de la caldera. La página “Sin calefacción” los lista en orden, con la alarma primero.
¿Cuánto cuesta la visita y qué recibo?
La tarifa de la visita está en la página de precios, o se la decimos por teléfono. Usted recibe por escrito el costo de la reparación antes de empezar, y si dice que no, solo paga la tarifa de la visita.
¿Reparar o reemplazar?
Primero reparamos. Una pieza barata en un calefactor que por lo demás funciona es una reparación. Un intercambiador de calor agrietado, o una caldera que gotea del cuerpo, es una conversación sobre reemplazo, y anotamos lo que encontramos para que pueda pedir otra cotización.
¿Mi caldera es de agua caliente o de vapor?
Los radiadores de vapor tienen una válvula de venteo en la parte de arriba, de un lado, y un solo tubo; golpean cuando el sistema está desbalanceado. Los de agua caliente tienen un tubo en cada esquina de abajo y una llave pequeña para purgar. Si no está seguro, mándenos una foto de la caldera y del radiador por mensaje de texto.
¿Vienen de noche?
Del 15 de octubre al 15 de abril un técnico contesta la línea de emergencia fuera de horario y decide con usted si puede esperar a la mañana. Las visitas fuera de horario tienen una tarifa más alta, y le decimos el costo antes de enviar a alguien.
Pedir una visita
Cuéntenos qué hace la calefacción
Devolvemos la llamada el mismo día hábil. Si es de madrugada y la casa está fría, llame al número.
Teléfono(773) 555-0101
Dirección5214 S Archer Ave
Chicago, IL 60632
Horario
- Lunes a viernesHoy
- 7 a. m. – 7 p. m.
- SábadoHoy
- 8 a. m. – 4 p. m.
- DomingoHoy
- Cerrado
Del 15 de octubre al 15 de abril, un técnico contesta la línea de emergencia fuera de horario. La tarifa de visita fuera de horario está en la página de precios.